Quy Định Sử Dụng
Nền Tảng u888p

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("thành viên", "người dùng", "bạn") và u888p ("chúng tôi", "nền tảng", "u888p") — đơn vị vận hành trang web u888p.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

u888p vận hành theo giấy phép cờ bạc trực tuyến quốc tế, cung cấp dịch vụ casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game và xổ số hợp pháp cho người dùng đủ điều kiện.

Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian. Khi có thay đổi quan trọng, u888p sẽ thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên trang web. Phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ u888p, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. u888p nghiêm cấm mọi hình thức cá cược dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật và không đang bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ của u888p hoặc bất kỳ chương trình hạn chế cờ bạc nào có liên quan.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản tại u888p. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và thuộc về chính bản thân bạn.

Tài khoản u888p là tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc chia sẻ cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Đăng ký tài khoản: Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin: họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại di động đang sử dụng, địa chỉ email và phương thức thanh toán ưu tiên.

Xác minh danh tính (KYC): u888p có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực
• Ảnh chụp selfie cùng giấy tờ tùy thân
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)
• Xác minh phương thức thanh toán đã sử dụng

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mật khẩu của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua live chat.

Cập nhật thông tin: Bạn có nghĩa vụ cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. u888p không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do thông tin lỗi thời hoặc không chính xác.

u888p hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các tài khoản ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Thẻ Visa và Mastercard cũng được chấp nhận.

Quy định nạp tiền: Tất cả các khoản nạp phải xuất phát từ tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại u888p. u888p không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền: Lệnh rút tiền chỉ được xử lý về phương thức thanh toán đã được xác minh. Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC. u888p có quyền giữ lệnh rút tiền tối đa 48 giờ để kiểm tra bảo mật và tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML).

Phí giao dịch: u888p không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

Mọi giao dịch cá cược đã được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống u888p đều có tính ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi u888p.

Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược thể thao và casino được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược thành công là tỷ lệ được áp dụng cho kết quả thanh toán, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.

Lỗi hiển thị tỷ lệ: Nếu u888p phát hiện lỗi trong việc hiển thị tỷ lệ cược (do sự cố kỹ thuật hoặc dữ liệu sai), u888p có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược về tài khoản thành viên. Quyết định của u888p trong trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Kết quả tranh chấp: Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc cá cược thể thao phải được gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là đã được chấp nhận.

Giới hạn cược: u888p áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Giới hạn cụ thể được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược.

u888p thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi.

Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Tất cả tiền thưởng tại u888p đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới thông thường có yêu cầu vòng cược từ 20x đến 35x tổng (tiền nạp + tiền thưởng).
• Tiền thưởng hoàn tiền (cashback) thường không có yêu cầu vòng cược hoặc có yêu cầu rất thấp (1x–3x).
• Thưởng miễn phí (free spins) chỉ áp dụng cho các trò chơi slot được chỉ định.

Sử dụng khuyến mãi: Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng u888p và sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức cùng với các biện pháp pháp lý phù hợp:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính người khác
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc trốn tránh kiểm soát
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi poker, baccarat hoặc các trò chơi đối kháng khác
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Tấn công mạng, hack, khai thác lỗi hệ thống hoặc cố tình gây ra sự cố kỹ thuật
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác
• Sử dụng VPN hoặc proxy để che giấu địa chỉ IP thực nhằm truy cập trái phép

u888p cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu người dùng và giao dịch tài chính được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng.

Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định KYC
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền
• Gửi thông báo về khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận)
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành

u888p không bao giờ bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết về chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của u888p.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, u888p không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật, lỗi đường truyền internet hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của u888p (bất khả kháng)
• Tổn thất từ hoạt động cá cược của thành viên — cá cược là hoạt động tự nguyện và thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị thanh toán hoặc đối tác cung cấp dữ liệu thể thao

Trách nhiệm tối đa của u888p trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chấm dứt do thành viên yêu cầu: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

Chấm dứt do u888p: u888p có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo
• Hành vi gian lận hoặc rửa tiền được xác nhận
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, u888p có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Tự loại trừ: Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược. Tìm hiểu thêm về công cụ tự loại trừ tại trang Chơi có trách nhiệm.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến theo giấy phép của u888p.

Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat. u888p cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Bộ phận giải quyết tranh chấp của u888p sẽ điều tra và cung cấp phản hồi chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu không đạt được thỏa thuận ở Bước 2, tranh chấp có thể được chuyển đến cơ quan hòa giải độc lập được chỉ định bởi cơ quan cấp phép.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live chat: Khung chat trực tuyến 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). Điều này giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.